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通過煤安認證

實用新型專利、耐磨多級泵發明專利

電話:0437-3713011    傳真:0437-3713759    吉林省遼源市西安區東梅街西福路20號

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售后服務

售后服務

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知名品牌值得信賴

◆誠信為本的售前服務

●派專業工程師介紹國內、國際水泵行業執行標準,介紹水泵產品的特點及概況,為用戶提供決策素材。

●通過產品樣本、產品業績、技術方案、派專業人員等進行技術商務交流。也可組織貴公司來我單位參觀考察。遼源泵業有限責任公司愿意為貴公司提供各種設計方案、技術參數及咨詢事宜,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

 

◆專業周到的售中服務

●技術設計中,與貴公司保持密切聯系,聽取貴方的意見與要求,完善設計。

●根據貴方要求,選好配套設備廠家,既滿足性能要求,又要便于以后的維修。

●制造過程中,全力配合安排圖紙、產品監督、檢查驗收等工作。

 

◆高效、放心、優質的售后服務

●我公司隨機攜帶技術資料和出廠檢驗合格證書。

●我公司免費負責對招標方的技術人員、操作人員、維修人員等進行現場技術培訓,使其達到能進行日常維修和一般檢修的水平。

●產品實行“三包,產品在用戶妥善保管和合理安裝正確使用的情況下,質保期:自使用之日起12個月內。在設備質保期內,如因設備本身質量問題或安裝質量等原因造成故障,質保期順延。

●我公司準備充分的備品備件,而且價格優惠。

●嚴格完善的服務品質管理制度

公司建立完善的客戶檔案,了解掌握用戶的設備使用情況和需求,提供及時到位的優質服務。將不定期上門拜訪用戶,了解系統及設備的運行情況,現場解決用戶的問題;

●全面的電話回訪

公司專門配備了電話回訪專員,并有24小時熱線電話0437-3713011隨時恭后,根據對用戶的使用情況進行跟蹤回訪,對于在回訪中用戶反映的問題,公司及時派專業技術人員當場解答或上門解決各種疑難問題。

 

◆售后服務部

為了縮小我公司與用戶的距離,更有效地提供各種服務,我公司在全國各地設有售后服務機構,負責產品的銷售、安裝、維修改造及產品售后服務。接到通知后,我們保證做到2小時響應,4小時趕到現場,保證12小時內解決問題。

 

◆為了保證您的合法權益,我公司將提供最優秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監督,提供寶貴意見。服務監督電話:0437-3713011。

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